Bij beleggingsboek.nl streven we naar de hoogste kwaliteit en een uitstekende service. Omdat onze boeken vaak als waardevol naslagwerk worden gebruikt, hanteren wij strikte regels voor het retourneren. Zo kunnen wij de kwaliteit voor al onze klanten waarborgen.
1. Uw recht op retourneren
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het boek daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
- Nieuwstaat: Wij kunnen retouren alleen accepteren als het boek in absolute nieuwstaat verkeert.
- Wanneer kunnen wij een retour niet accepteren?
- Indien er in het boek is geschreven, getekend of als er tekst is gemarkeerd.
- Bij zichtbare gebruikssporen zoals ezelsoren, vlekken of een gebroken boekrug.
- Indien het boek beschadigd is geraakt door onzorgvuldig openen van de verpakking.
- Kosten: De verzendkosten voor een retourzending zijn voor uw eigen rekening.
2. Beschadiging of Vermissing
- Beschadigd ontvangen: Is uw boek onverhoopt beschadigd aangekomen door toedoen van de post? Stuur ons dan binnen 24 uur na ontvangst een foto van de verzendverpakking én het beschadigde boek naar info@beleggingsboek.nl. Wij zorgen dan direct voor een passende oplossing.
- Pakket kwijt: Geeft de Track & Trace aan dat uw pakket is bezorgd, maar heeft u niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij zullen direct een officieel onderzoek starten bij de vervoerder om het pakket alsnog bij u te krijgen.
3. Hoe stuurt u een boek retour?
- Meld uw retour vooraf aan via info@beleggingsboek.nl onder vermelding van uw ordernummer.
- Verpak het boek zeer stevig (liefst in de originele verpakking) zodat het tijdens het transport niet kan verschuiven of beschadigen.
- Frankeer het pakket en bewaar uw verzendbewijs (met Track & Trace) goed.
- Na ontvangst en inspectie van het boek storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
Belangrijke Disclaimer
De boeken op beleggingsboek.nl zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden. Beleggen brengt altijd financiële risico’s met zich mee. De inhoud van de door ons geleverde boeken vormt geen specifiek beleggingsadvies. beleggingsboek.nl is niet aansprakelijk voor eventuele financiële verliezen die voortvloeien uit beslissingen die zijn gebaseerd op de informatie in deze boeken.